Comment ça marche

Mis à jour le 27 septembre 2026 · sources officielles en bas de page

Eco Therme Cosmos met en relation des propriétaires d’Île-de-France avec des professionnels de la rénovation énergétique. Nous ne réalisons pas de travaux et nous ne vendons pas d’équipement. Voici ce qui se passe, étape par étape, quand vous déposez une demande.

1. Vous décrivez votre projet

Le formulaire demande le type de travaux, votre logement, son code postal et vos coordonnées. Trois informations sont facultatives mais utiles aux professionnels : votre chauffage actuel, la surface approximative et quelques mots sur le projet.

Le formulaire ne vous demande pas vos revenus. Pour connaître votre catégorie et les aides possibles, l’outil de vérification la calcule à partir de votre avis d’impôt, sans rien envoyer.

Nous transmettons uniquement les demandes situées en Île-de-France.

2. Nous transmettons votre demande

Votre demande part vers des professionnels du secteur. Leur liste est publique, sur la page professionnels destinataires. Vous savez donc à qui vos coordonnées sont communiquées.

Deux cases distinctes sont à cocher pour envoyer la demande :

• l’accord sur le traitement de vos données, pour qu’elle puisse être transmise ;
• l’accord pour être rappelé(e) par téléphone au sujet de cette demande, parce qu’un devis de rénovation se prépare presque toujours après un échange avec le professionnel.

3. Qui peut vous appeler, et quand

Dans la rénovation énergétique, le démarchage téléphonique est interdit, sauf contrat en cours. La loi admet une seule exception : l’appel qui répond à une demande que vous avez faite. Il doit remplir trois conditions :

• le professionnel peut prouver votre demande ;
• l’appel a lieu dans les cinq jours ouvrables qui suivent ;
• il ne porte que sur les travaux pour lesquels vous avez demandé à être appelé.

La case de rappel sert de preuve de votre demande. En la cochant, vous acceptez d’être contacté(e) par téléphone par Eco Therme Cosmos et ses partenaires professionnels au sujet de cette seule demande de devis : pas d’autre projet, pas d’autre offre. Si vous ne souhaitez pas être appelé(e), n’envoyez pas le formulaire ; les pages prestations et les aides restent consultables sans rien transmettre.

Les SMS, courriels et messages sur les réseaux sociaux proposant ce type de travaux sont interdits eux aussi, sauf contrat en cours. Nous ne vous en enverrons pas.

4. La visite et le devis

Un professionnel sérieux vient voir la maison avant de chiffrer. Pour ces travaux, le devis préalable est obligatoire. Il indique notamment l’entreprise, le lieu, le décompte détaillé, les totaux HT et TTC avec le taux de TVA, et sa durée de validité.

Si vous comptez sur MaPrimeRénov’, trois règles comptent :

• le professionnel doit être RGE, et la date de sa visite préalable figure sur le devis ;
• vous signez le devis une fois l’aide attribuée ;
• les travaux ne commencent pas avant l’accusé de réception de l’Anah.

Pour une rénovation d’ampleur, un rendez-vous gratuit avec un conseiller France Rénov’ est obligatoire avant tout dépôt.

5. Vous comparez, et vous décidez

Vous n’êtes engagé à rien : vous pouvez comparer plusieurs devis ou n’en retenir aucun. Nos pages vous aident à les lire, par exemple pour une pompe à chaleur air/eau ou une isolation des combles.

Si vous signez un contrat chez vous, vous disposez en principe de 14 jours pour vous rétracter. Aucun paiement ni acompte ne peut être exigé avant 7 jours.

Faire une demande

Ce que nous ne faisons pas

• Nous ne réalisons pas de travaux et ne vendons pas d’équipement.
• Nous ne garantissons ni un prix, ni un délai, ni l’obtention d’une aide.
• Nous ne publions pas d’avis clients et ne revendiquons aucune qualification.
• Nous ne nous présentons jamais comme un organisme public : le service public France Rénov’, lui, n’effectue jamais de démarchage commercial.

La façon dont nos pages sont préparées est détaillée sur la page Notre méthode.